Après une vague de suicides longue et impressionnante, étalée sur plusieurs années et avec des "records" dépassés chaque année. Eenquête sur le mal-être au travail des salariés de France Telecom. Les pratiques et techniques de management sont entre autres ici mis en exemple, assez hallucinant surtout le management par la terreur.
A signaler que le même malaise semble toucher aujourd'hui La Poste, mais que la communication soit plus efficace mais l'on y retrouve ce deni... Les clients ont décidé de boycotter France Telecom en résiliant en masse leurs abonnements pour passer à la concurrence en réponse à la vague de suicides.
L'ancien PDG de l'opérateur historique, Didier Lombard, avec toute sa clique est attaqué en justice pour harcèlement moral et risque de prendre cher dans les fesses !
Ce documentaire a pour ambition d’établir un diagnostic de la crise de management qu’a traversée ce groupe (après la phase de suicides qui a bouleversé la France qui a entraîné le boycott) mais aussi d’observer les évolutions en cours et à venir, notamment des nouveaux dispositifs mis en place par la nouvelle direction en matière de ressources humaines.
Il s’agit d’analyser si un groupe logiquement soucieux de productivité et de rentabilité financière, dans un environnement très concurrentiel et en mutation permanente, peut rendre compatibles ses contraintes économiques avec un relatif bien-être au travail de ses salariés, et par quels moyens.
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