Le rapport entre la capacité des tankers de brut actuellement en commande et la capacité des tankers de brut actuellement en service s'est effondré pour atteindre un niveau historiquement bas de 2,7 %, en raison des pressions exercées par les partisans du réchauffement climatique pour "décarboniser" l'industrie du transport maritime.
Parce que l'utilisation de carburants d'origine terrestre comme le pétrole et le carburant n'est plus d'actualité - la brigade du changement climatique veut les rendre obsolètes - les propriétaires de pétroliers qui utilisent ces produits hésitent à commander de nouveaux navires jusqu'à ce que la direction que prendra l'industrie de l'énergie "propre" soit clairement définie.
"Pour décarboniser le transport maritime, il faut soit un système de capture du carbone à bord (qui n'existe pas encore), soit construire de nouveaux navires qui brûlent autre chose que du mazout", rapporte Greg Miller pour Freight Waves.
"Les réglementations relatives à ce nouveau carburant n'ont pas encore été rédigées. Alors, pourquoi les propriétaires de pétroliers qui veulent gagner de l'argent accepteraient-ils le risque de la valeur résiduelle en commandant des navires qui pourraient être prématurément obsolètes une fois que les règles seront écrites ? ... La réponse est simple : Ils ne l'ont pas fait et ne le feront pas. Le nombre de transporteurs de brut et de produits pétroliers en commande est aujourd'hui historiquement bas".
Entre l'hystérie climatique et les retombées résiduelles du virus COVID, le transport maritime mondial et les chaînes d'approvisionnement sont à l'arrêt.
La situation est presque aussi grave du côté des transporteurs de produits pétroliers, dont le rapport entre le carnet de commandes et la flotte s'est effondré à 6,1 %. Une fois de plus, c'est parce que personne ne veut commander de nouveaux navires qui utilisent des carburants dont les technologies sont soumises à des réglementations plus strictes.
"Nous voyons maintenant ce qui se passe lorsque vous restez plusieurs années sans investir [dans de nouvelles capacités]", a déclaré Omar Nokta, analyste chez Jefferies, à propos de cette situation désastreuse.
Les propriétaires de transporteurs de brut et de produits pétroliers ont tout juste recommencé à gagner de l'argent après plusieurs années lamentables de défaillances de la chaîne d'approvisionnement induites par le COVID en 2020 et 2021 étant les deux pires années pour le secteur depuis 30 ans.
"Il y a un décalage de deux à trois ans entre le moment où une commande est passée et celui où un nouveau pétrolier est livré", explique M. Miller à propos du fonctionnement habituel du secteur. "Ces actifs ont une durée de vie de 20 à 25 ans. Ainsi, un navire commandé aujourd'hui sera probablement en service en 2050." "Si le monde est en train de se décarboniser et d'abandonner la consommation de combustibles fossiles polluants, que transporteront les pétroliers commandés aujourd'hui au cours des dernières années de leur durée de vie ?"
La réponse, bien sûr, est qu'ils ne transporteront potentiellement rien, ce qui explique pourquoi personne ne passe de nouvelles commandes. En fait, le secteur mondial du transport maritime semble s'arrêter net, en raison de la crise climatique et du COVID qui, ensemble, ont décimé le secteur des pétroliers et les chaînes d'approvisionnement mondiales dans leur ensemble.
Selon Bob Burke, PDG de Ridgebury Tankers, l'absence générale de commandes de citernes n'a rien à voir avec la discipline en matière de capital, qui n'existe même pas dans un marché comme celui-ci.
"Il n'est tout simplement pas dans notre intérêt de commander des navires coûteux dont les systèmes de propulsion sont incertains", a-t-il déclaré.
"Pour un navire qui sera livré dans deux ans et demi, à des prix historiquement élevés, avec une perte de capital jusqu'à la livraison et alors que vous ne savez pas si le système de propulsion va durer très longtemps, il est vraiment difficile pour un armateur de se lancer dans quelque chose comme ça sans un affrètement d'une compagnie pétrolière".
Les seules personnes qui passent actuellement des commandes pour de nouveaux pétroliers bénéficient soit d'une sorte d'incitation fiscale, soit d'un affrètement à long terme, "généralement pour une conception à double carburant", a ajouté Christian Ingerslev, PDG de Maersk Tankers.
Soutien à nos hommes ! Force à eux qui nous protègent avant que la France ne soit échec et mat ! Le jour que ça va péter, ne venez pas chialer au poste ! Pas de police, justice soi-même assurée alors vous voilà avertis !
Ce monde va mal, très mal, partout dans tous les domaines, tout va mal... Mais nous en sommes tous responsables d’une manière ou d’une autre... Mettons tout à plat... apprenons à nous parler, à écouter l’autre, à le respecter... L’autre c’est un peu nous même avec nos souffrances et nos désespoirs, nos manques et nos chagrins... Apprenons à comprendre que tout a été fait pour en arriver là aujourd’hui... Diviser pour mieux régner... Un travail de longue haleine... Un système mis en place petit à petit sans même que nous nous en apercevions... Nous sommes tous si différents mais en même temps si semblables... Nos attentes de la vie sont à peu de choses près les mêmes... Alors, asseyons nous tous ensemble et exposons nos griefs dans le respect de chacun et voyons ce que nous pouvons changer chacun à notre humble niveau et ne laissons plus quelques sinistres individus détruire notre Humanité ! Les enfants de demain vous en remercierons !
Quelles solutions seront efficaces à l'horizon 2050 pour sauver la planète ? Une chose est certaine, il faut agir car si nous ne faisons rien, les trois quarts de l'humanité seront en réel danger de mort à cause des caprices du climat, au moins 20 jours par an ! Un été qui dure 6 mois, des fleuves à sec, des montagnes sans neige à Noël, et des tempêtes glaciaires dignes des pires films catastrophe, cela s’est produit en 2022, et la France n’a pas été épargnée.
À partir de 2050, il existerait une “forte probabilité que la civilisation humaine prenne fin”. C’est ce qu’avancent un ancien responsable des énergies fossiles et d’un ancien dirigeant de l’industrie du pétrole.Plusieurs causes viendraient corroborer leur thèse d’un scénario extrêmement préoccupant. Selon eux, nous sous-estimons actuellement la raréfaction de l’eau et de la nourriture. Cette dernière causera des effets catastrophiques et des conflits géopolitiques à travers le monde entier. De plus, les instabilités socio-politiques existantes vont s’accélérer drastiquement au cours des trois prochaines décennies. En toute logique, les températures moyennes sur Terre devraient continuer d’augmenter. Même s’il est difficile de lutter contre ce scénario, les chercheurs dévoilent leur hypothèse. Pour réduire ce risque et protéger la civilisation humaine, une mobilisation mondiale de ressources est nécessaire. Il faudrait mettre en place un système industriel à zéro émission et permettre la restauration d’un climat sûr.
Si une adresse IP dynamique est utilisée, autrement dit : l'IP change a chaque démarrage de la box, Facebook & Google ainsi que d'autres serveurs et sites devenus paranos mettront des bâtons dans les roues pour contrer un éventuel piratage de compte voire cyberattaque alors que c'est bien la personne qui voudrait se connecter pour accéder à ses comptes malgré son mot de passe bien corsé.
À l'ère du numérique, où la sécurité en ligne est primordiale, il est crucial de comprendre l'importance d'une adresse IP statique ou fixe. Une adresse IP statique est une adresse de protocole Internet (IP) fixe, constante et immuable. Contrairement aux adresses IP dynamiques attribuées par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) et susceptibles de changer périodiquement, une adresse IP statique offre stabilité et fiabilité aux activités en ligne. Cet article explore l'importance d'une adresse IP statique, notamment pour l'utilisation de Facebook & Google et la sécurité en ligne en général.Pour comprendre l'importance d'une adresse IP statique, il est essentiel d'en saisir le concept lui-même. Une adresse IP sert d'identifiant aux appareils connectés à un réseau, leur permettant de communiquer entre eux via Internet. Bien que les adresses IP dynamiques soient couramment utilisées en raison de leur simplicité de gestion, elles présentent certaines limites pour certaines activités en ligne, comme l'accès sécurisé à Facebook et les services Google.Les préoccupations en matière de sécurité en ligne sont devenues de plus en plus prégnantes ces dernières années. Les pirates informatiques et les cybercriminels exploitent constamment les vulnérabilités des réseaux et des systèmes, ce qui impose aux individus de prendre des mesures proactives pour protéger leurs informations personnelles et leur vie privée. Avec des millions d'utilisateurs dans le monde, Facebook & Google sont devenus une cible privilégiée pour les acteurs malveillants cherchant à accéder sans autorisation à leurs comptes ou à leurs données sensibles.Facebook & Google reconnaîssent la nécessité de mesures de sécurité renforcées et exige des utilisateurs une adresse IP statique pour accéder à certaines fonctionnalités ou effectuer des actions spécifiques sur la plateforme. En exigeant une adresse IP fixe, Facebook & Google garantissent que seuls les utilisateurs autorisés disposant d'une identification cohérente peuvent effectuer des transactions ou accéder aux informations sensibles de leur compte.
De plus, une adresse IP statique offre de nombreux avantages lorsqu'elle est combinée à un serveur proxy. Un serveur proxy agit comme un intermédiaire entre votre appareil et Internet, vous permettant de naviguer anonymement tout en masquant votre adresse IP réelle des menaces potentielles. En utilisant un serveur proxy avec une adresse IP statique, vos activités en ligne sont mieux protégées contre les pirates informatiques qui pourraient tenter d'intercepter vos données ou de suivre vos déplacements.
Améliorer la sécurité en ligne est une priorité absolue pour les personnes soucieuses de leur vie privée et de la protection de leurs informations personnelles. En utilisant une adresse IP statique, vous réduisez considérablement le risque d'accès non autorisé à vos comptes en ligne ou à vos données sensibles. Avec une adresse IP fixe, vous établissez une identité numérique cohérente qui permet de vérifier votre authenticité lorsque vous accédez à diverses plateformes, dont Facebook & Google.
L'importance d'une adresse IP statique pour la sécurité en ligne
Une adresse IP statique est essentielle pour garantir la sécurité en ligne. Dans un monde numérique en constante évolution, où les cybermenaces évoluent constamment, une adresse IP statique offre une protection supplémentaire contre les risques potentiels. Facebook, l'une des principales plateformes de médias sociaux avec des milliards d'utilisateurs, comprend l'importance de maintenir un environnement sécurisé pour ses utilisateurs. C'est pourquoi Facebook exige une adresse IP statique pour certaines activités sur sa plateforme.
Facebook a mis en place des mesures de sécurité strictes pour protéger les données des utilisateurs et les protéger contre les accès non autorisés. En exigeant une adresse IP statique, Facebook garantit que seules les sources fiables peuvent accéder à certaines fonctionnalités ou effectuer des actions spécifiques sur la plateforme. Une adresse IP statique permet à Facebook de vérifier l'identité et la localisation de l'utilisateur, réduisant ainsi le risque d'activités frauduleuses ou malveillantes.
L'un des principaux avantages de l'utilisation d'une adresse IP statique pour Facebook est la sécurité renforcée de leur compte. Grâce à une adresse IP statique, les utilisateurs peuvent établir une connexion cohérente et identifiable avec les serveurs de Facebook. Cela permet d'empêcher tout accès non autorisé à leurs comptes, car toute tentative de connexion suspecte depuis différentes adresses IP peut être signalée et bloquée par les systèmes de sécurité de Facebook.
De plus, une adresse IP statique permet un meilleur contrôle des activités et interactions en ligne sur Facebook. Elle permet aux utilisateurs de configurer des mesures de sécurité supplémentaires, telles que l'authentification à deux facteurs ou les notifications de connexion, qui offrent une protection supplémentaire contre les menaces potentielles. En associant leurs comptes à une adresse IP statique, les utilisateurs peuvent s'assurer que leur présence en ligne reste sécurisée et protégée contre les accès non autorisés.
De plus, posséder une adresse IP statique offre des avantages qui vont au-delà de la simple sécurité de Facebook. Elle permet aux utilisateurs de mieux contrôler leur présence en ligne et leur confidentialité. Grâce à une adresse IP statique, les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs paramètres réseau et mettre en œuvre des mesures de sécurité avancées, telles que des règles de pare-feu ou des connexions VPN. Cela garantit la confidentialité de leurs informations personnelles et leur accessibilité aux pirates ou cybercriminels potentiels.
Les avantages de l'utilisation d'un serveur proxy ou VPN avec une adresse IP statique
Un serveur proxy ou VPN agit comme intermédiaire entre votre appareil et Internet. Il reçoit les requêtes de votre appareil et les transmet à Internet pour vous, vous permettant ainsi d'accéder à des sites web et à des services en ligne sans révéler votre véritable adresse IP. Associé à une adresse IP statique, l'utilisation d'un serveur proxy offre plusieurs avantages qui peuvent grandement améliorer votre expérience et votre sécurité en ligne.
L'un des principaux avantages d'un serveur proxy ou VPN avec une adresse IP statique est la possibilité de contourner les restrictions géographiques. De nombreux sites web et services en ligne limitent l'accès en fonction de la localisation de l'utilisateur. En vous connectant à un serveur proxy ou VPN situé dans un autre pays ou une autre région, vous pouvez masquer votre localisation réelle et accéder à des contenus potentiellement bloqués dans votre région. Ceci est particulièrement utile pour accéder à des contenus spécifiques à une région, comme les services de streaming ou les sites web disponibles uniquement dans certains pays.
Un autre avantage de l'utilisation d'un serveur proxy ou VPN est l'anonymat et la confidentialité accrus. Lorsque vous vous connectez à Internet via un serveur proxy ou VPN, celui-ci masque votre véritable adresse IP, ce qui rend difficile le suivi de vos activités en ligne par les sites web, les annonceurs ou les acteurs malveillants. Cela peut contribuer à protéger vos informations personnelles et vos habitudes de navigation contre toute surveillance ou exploitation.
L'utilisation d'un serveur proxy ou VPN renforce également la sécurité en servant de bouclier entre votre appareil et les sites web potentiellement dangereux ou les menaces en ligne. Les serveurs proxy et VPN disposent souvent de fonctionnalités de filtrage intégrées qui bloquent les contenus malveillants, tels que les logiciels malveillants ou les tentatives de phishing, avant qu'ils n'atteignent votre appareil. De plus, comme le serveur proxy ou VPN gère tout le trafic entrant et sortant pour votre appareil, il peut contribuer à prévenir les attaques directes contre votre adresse IP ou votre réseau.
De plus, l'utilisation d'une adresse IP statique avec un serveur proxy ou VPN offre stabilité et fiabilité. Une adresse IP statique reste constante dans le temps, contrairement aux adresses IP dynamiques qui changent périodiquement. Cela garantit un accès constant aux sites web et aux services en ligne qui peuvent nécessiter une authentification ou appliquer des mesures de sécurité strictes. Avec une adresse IP statique, vous pouvez établir des connexions de confiance avec des sites web comme Facebook & Google, qui nécessitent souvent une identification constante pour des raisons de sécurité.
Conclusion
En conclusion, posséder une adresse IP statique est primordial pour garantir votre sécurité en ligne, notamment pour les utilisateurs de Facebook & Google. Une adresse IP statique offre de nombreux avantages qui contribuent à sécuriser votre présence en ligne et à protéger vos informations personnelles contre les menaces potentielles.
En utilisant une adresse IP statique, vous bénéficiez de mesures de sécurité renforcées sur Facebook & Google. En effet, une adresse IP statique vous permet d'établir une connexion stable et sécurisée avec le réseau social. Avec une adresse IP dynamique, votre connexion peut changer à chaque connexion, ce qui complique l'identification et la vérification de votre compte par Facebook & Google. En revanche, avec une adresse IP statique, Facebook & Google peuvent facilement reconnaître votre appareil et authentifier votre accès. Cela renforce la sécurité en empêchant tout accès non autorisé à votre compte.
De plus, l'utilisation d'un serveur proxy associé à une adresse IP statique peut renforcer votre sécurité en ligne. Un serveur proxy agit comme un intermédiaire entre votre appareil et Internet, vous permettant de naviguer anonymement tout en masquant votre adresse IP réelle. En acheminant votre trafic internet via un serveur proxy, vous vous protégez des cyberattaques potentielles et préservez votre confidentialité lorsque vous accédez à Facebook ou Google ou à toute autre plateforme en ligne.
L'un des principaux avantages d'un serveur proxy avec une adresse IP statique est qu'il empêche le suivi et la surveillance de vos activités en ligne. Les serveurs proxy peuvent masquer votre véritable identité en vous attribuant une adresse IP différente, rendant ainsi pratiquement impossible toute traçabilité de vos activités en ligne. Cela garantit la sécurité et la confidentialité des informations sensibles telles que vos identifiants de connexion ou vos données personnelles.
Outre une sécurité renforcée, une adresse IP statique offre stabilité et fiabilité pour accéder à Facebook ou à tout autre service en ligne. Contrairement aux adresses IP dynamiques qui changent fréquemment, une adresse IP statique reste constante dans le temps. Vous ne subirez donc aucune déconnexion ou interruption soudaine lors de votre navigation sur Facebook ou de vos autres activités en ligne.
Pour protéger efficacement votre présence en ligne, il est recommandé d'investir dans des solutions de sécurité Internet fiables, telles que des pare-feu et des antivirus. Ces outils offrent une protection supplémentaire contre les logiciels malveillants, les tentatives d'hameçonnage et autres cybermenaces susceptibles de compromettre votre sécurité en ligne.
En conclusion, une adresse IP statique joue un rôle crucial pour assurer la sécurité de votre compte Facebook & Google et protéger votre présence en ligne. En fournissant une connexion stable et sécurisée, elle facilite l'authentification sur Facebook tout en réduisant le risque d'accès non autorisé. Combiner une adresse IP statique avec un serveur proxy renforce encore votre sécurité en ligne en masquant votre véritable identité et en empêchant le suivi de vos activités en ligne. En fin de compte, privilégier la sécurité en ligne est essentiel à l'ère numérique actuelle, et posséder une adresse IP statique est une mesure efficace pour protéger vos informations personnelles et préserver votre confidentialité lorsque vous utilisez Facebook ou Google ou toute autre plateforme en ligne.
Les opérateurs télécom devraient adopter le même principe des numéros de téléphone mobile pour attribuer les adresses IP soit 1 abonné = 1 numéro. En attribuant une IP par personne de façon permanente sans que ça change à chaque fois (même en vacances), il sera plus facile de se connecter aux comptes et de naviguer sur la toile sans avoir à essuyer des blocages (codes en deux étapes, captchas, erreurs bloquants,...). Une autre alternative consiste à prendre un VPN avec IP dédiée si votre opérateur ne permet pas d'obtenir une IP fixe. A noter que des IP dynamiques ou partagés peuvent se retrouver sur les listes noires des serveurs et sites qui renverront des "Accès refusé".
Un PC qui n'a pas les exigences imposées pour faire tourner Windows 11 est bon pour la casse quitter à flinguer l'environnement avec cette pollution électronique de masse obligeant à racheter du matériel neuf. Ce qui suit est une histoire d'un utilisateur qui a pris le chemin du libre, gratuit et opensource faisant un geste pour la planète
Mon ordinateur portable ne pouvait pas passer à Windows 11, j'ai donc décidé de passer à Linux. C'était la meilleure décision que j'aie jamais prise pour mes ordinateurs, et je suis accro à ce système d'exploitation. Même si vous pouvez passer à Windows 11, vous constaterez peut-être que LMDE est meilleur.
Acheter du nouveau matériel coûteux juste pour répondre aux exigences de Microsoft me semble inutile et inutile. Mon ordinateur portable, pourtant fiable, était soudain considéré comme obsolète, non pas parce qu'il n'était pas performant, mais parce qu'il ne répondait pas à ces nouvelles normes apparemment arbitraires. Passer à Linux n'était pas une simple nécessité ; c'est devenu un moyen de m'émanciper et de m'approprier pleinement mon ordinateur portable, d'une manière que j'avais oubliée.
Windows 11 a posé un problème immédiat à des millions d'utilisateurs en raison de ses règles matérielles strictes. De nombreux ordinateurs anciens ne disposent pas de fonctionnalités clés comme le module TPM 2.0, le démarrage sécurisé ou un processeur plus récent (Intel 8e génération ou AMD Zen+ ou ultérieur). Presque un quart de milliard d'ordinateurs dans le monde ne peuvent pas exécuter Windows 11, souvent faute de TPM 2.0, d'un processeur compatible, d'au moins 4 Go de RAM, d'un firmware UEFI ou d'une carte graphique compatible.
Cela met les utilisateurs dans une situation délicate. Leurs PC actuels, qui n'ont peut-être que quelques années, fonctionnent encore parfaitement pour les tâches quotidiennes. Par exemple, un ordinateur équipé d'un processeur Intel i7 de 7e génération, de beaucoup de RAM et d'une bonne carte graphique (suffisamment puissante pour les jeux modernes) pourrait ne pas pouvoir exécuter Windows 11 .
Comme Windows 10 ne recevra plus de mises à jour en octobre 2025, les gens comme moi devront choisir entre investir massivement dans un nouveau PC juste pour exécuter Windows 11, ou chercher une autre option. Linux se distingue comme une alternative solide, offrant une seconde vie aux anciennes machines, dont Microsoft se débarrasse.
Linux est un groupe de systèmes d'exploitation libres et open source, basés sur le noyau Linux. Réputé pour sa flexibilité, sa légèreté et son faible encombrement, il est parfaitement adapté au matériel abandonné par Windows 11.
Après l'installation de Linux, mon ordinateur portable démarre et fonctionne plus rapidement qu'avant. Linux vous offre un contrôle total sur vos systèmes, y compris sur les mises à jour. Vous n'êtes donc pas obligé de redémarrer ou d'attendre si vous n'avez jamais accepté une mise à jour.
Ce niveau de contrôle, sans suivi, sans collecte de données et sans publicités gênantes, fait de Linux un excellent choix pour quiconque accorde de l'importance à la confidentialité et souhaite être pleinement maître de son ordinateur. En passant à Linux, vous n'avez rien à dépenser et vous bénéficiez de bien plus.
LMDE pour les débutants, mais d'abord le tester en session Live USB avant de l'installer
LMDE, basé sur Debian alors que Linux Mint est basé sur Ubuntu, est un excellent point de départ pour les débutants. Son bureau Cinnamon ressemble à celui des anciennes versions de Windows, comme XP ou 7, ce qui facilite son apprentissage. Linux Mint est également livré avec des programmes importants déjà installés, notamment LibreOffice, Firefox et la prise en charge de Steam.
Il est stable, simple à utiliser et bénéficie d'un solide support communautaire, ce qui en fait un choix fiable pour les tâches quotidiennes, même sur des ordinateurs aux ressources limitées.
Même si LMDE est facile à utiliser, il est conseillé d'essayer Linux avant de l'installer complètement. Cela vous permettra de vérifier le bon fonctionnement de votre matériel et de vous familiariser avec l'interface.
Une façon sûre de tester Linux est de l'exécuter sur une machine virtuelle comme VirtualBox, qui vous permet d'utiliser Linux comme un simple programme sous Windows. Si les machines virtuelles sont idéales pour tester des fonctionnalités, elles ne vous permettront pas de déterminer précisément le fonctionnement de Linux sur votre matériel, surtout si votre ordinateur dispose de moins de 4 Go de RAM, en raison de la puissance de traitement supplémentaire qu'elles utilisent.
J'ai procédé ainsi, et c'est probablement l'option la plus simple. Une autre méthode courante pour tester Linux est de le démarrer depuis une clé USB. Cela permet d'essayer LMDE sans l'installer, ce qui est utile pour vérifier le bon fonctionnement d'éléments comme le Wi-Fi et la carte graphique.
L'exécution de Linux depuis une clé USB est généralement plus lente que son installation sur un SSD. Après les tests, vous pourrez décider de configurer un système à double démarrage ou d'installer Linux complètement.
Il est important de garder à l'esprit que Linux est une grande famille de systèmes d'exploitation, composée de centaines de versions différentes (appelées distributions), chacune ayant sa propre apparence et ses propres fonctionnalités. Vous pouvez choisir une autre distribution, mais j'ai choisi LMDE car c'est un excellent point de départ et je la recommande.
Windows ne me manque pas du tout
Passer de Windows à Linux peut paraître effrayant au début, et je peux affirmer que j'étais terrifié. Pourtant, c'est comme briser les chaînes de l'informatique. La meilleure façon de l'expliquer est que l'ordinateur fait ce que je lui dis, seulement quand je le lui dis.
On oublie facilement à quel point les utilisateurs ont perdu de la puissance à mesure que les ordinateurs sont devenus monnaie courante. Mon ancien ordinateur portable, qui était lent sous Windows 10, est désormais beaucoup plus rapide sous Linux Mint. C'est tellement performant que je ne vais même pas migrer mon ordinateur principal vers Windows 11 ; je suis désormais sous Linux Team en permanence.
J'ai eu un petit problème avec le Wi-Fi intégré de mon ordinateur portable, qui ne fonctionnait pas immédiatement. C'est tout à fait normal, car vos pilotes sont désinstallés lors de la migration. Linux dispose d'un bouton qui réinstalle tout au démarrage. Ne vous inquiétez donc pas et utilisez un câble Ethernet ou un adaptateur Wi-Fi externe pendant que vous téléchargez à nouveau vos pilotes.
Avant, le jeu était une raison pour laquelle je restais fidèle à Windows, mais maintenant, je trouve que le système fonctionne étonnamment bien sous Linux, principalement grâce à Steam Proton. Valve a démontré un fort soutien à Linux avec SteamOS et Steam Deck, ce qui a permis aux jeux de bien mieux fonctionner sous Linux. De nombreux jeux fonctionnent aussi bien, voire mieux, sous Linux, surtout sur les ordinateurs plus anciens où Windows 11 a du mal. Du coup, je n'ai pas eu à abandonner le jeu, contrairement à ce que je pensais.
Mais une fois ce problème résolu et habitué à Linux, j'ai immédiatement constaté une énorme différence. J'avais l'impression que tout le superflu avait disparu. Le système est plus léger, plus rapide et plus fluide, sans les ralentissements et les processus d'arrière-plan qui rendaient Windows frustrant. Il n'y a pas non plus de publicités gênantes, de suivi constant ni de fonctionnalités indésirables comme Microsoft Recall ; mon ordinateur est donc privé et propre !
Passer à Linux est une opération très simple, mais on ne s'en rend compte qu'une fois qu'on l'a fait. On comprend alors qu'il s'agit d'une communauté entière avec différentes distributions, mais qu'il s'agit surtout de prendre en main son appareil. On ressent un réel sentiment de liberté après la migration.
Alors que Windows 10 approche de ses dernières mises à jour, considérez-la comme une opportunité de faire une véritable mise à niveau qui vous donne un contrôle total. Vous n'êtes pas obligé d'acheter un ordinateur simplement parce que Microsoft vous le demande ; laissez plutôt l'entreprise perdre un autre client et optez pour LMDE.
La mort prématurée des processeurs Intel marque le plus grand scandale matériel depuis le bug du Pentium FDIV. Voici sa cause et ce que vous devez faire si votre processeur présente des problèmes.
Les processeurs Intel Core de bureau de 13e et 14e générations font l'objet de controverses depuis des mois, leur instabilité et leurs problèmes de performances entraînant des plantages et des dommages permanents pour de nombreux utilisateurs.
Intel étudie le problème depuis un certain temps et promet régulièrement une solution. Nous savons maintenant que tous les processeurs Intel Core de 13e et 14e générations avec une puissance thermique nominale (TDP) de 65 W ou plus peuvent provoquer des plantages et des écrans bleus sur votre PC.
Selon Intel, les mécanismes de protection thermique et énergétique du BIOS/UEFI ont été désactivés en usine par les fabricants de cartes mères pour permettre aux processeurs Core de fonctionner à des tensions et fréquences élevées pendant des périodes prolongées, ce qui contribue au problème. Les fabricants de cartes mères ont déployé des mises à jour du BIOS pour inclure une option de paramètres par défaut Intel, mais la véritable cause des plantages des processeurs Intel réside dans un microcode défectueux.
« Intel a déterminé qu'une tension de fonctionnement élevée est la principale cause des problèmes d'instabilité de certains processeurs de bureau de 13e et 14e générations », a déclaré un porte-parole d'Intel à PCWorld. « L'analyse des processeurs retournés confirme que cette tension de fonctionnement élevée provient d'un algorithme de microcode entraînant des demandes de tension incorrectes au processeur. »
Voici tout ce que vous devez savoir.
Comment savoir si vous êtes concerné ?
Plantages d'applications, écrans bleus, plantages système : autant de symptômes de problèmes informatiques critiques, mais ils sont généralement vagues et peu fréquents. Ce n'est pas le cas ici, cependant. Le message d'erreur typique des processeurs Intel concernés ressemble souvent à ceci :
« Mémoire vidéo insuffisante lors de la tentative d'allocation d'une ressource de rendu. Assurez-vous que votre carte vidéo dispose de la mémoire minimale requise, essayez de réduire la résolution et/ou de fermer les autres applications en cours d'exécution. Sortie... »
Le message d'erreur indique apparemment un problème avec la carte graphique, mais en réalité, le processeur est en cause, en raison d'un algorithme de microcode défectueux.
Le microcode est le microprogramme du processeur qui définit des paramètres importants, comme la tension requise par le processeur sur la carte mère. Et c'est précisément là que réside le problème, car les spécifications de tension sont apparemment trop élevées. Selon Intel, une tension d'alimentation CPU trop élevée peut survenir non seulement en charge, mais aussi au repos.
Quel est l'impact sur votre processeur ?
L'expert technique Roman « der8auer » Hartung a analysé les conséquences que cela peut avoir sur votre processeur Intel. À l'aide d'un microscope électronique, l'analyse des matériaux de Hartung a révélé un niveau d'électromigration inhabituellement élevé.
En termes simples, l'électromigration signifie que des atomes individuels peuvent se détacher de leur substrat lorsque le courant circule. Ces atomes peuvent alors causer des dommages et des défauts, par exemple en rendant les couches isolantes conductrices et inversement. Pire encore, l'électromigration augmente avec la température, ce qui peut l'aggraver en cas de refroidissement insuffisant du processeur.
L'électromigration se produit dans tous les appareils électriques, mais elle est particulièrement grave sur les processeurs Intel Core de 13e et 14e générations, conçus pour durer en moyenne au moins dix ans. C'est également la raison pour laquelle ces erreurs ont commencé à apparaître chez les entreprises qui utilisaient ces processeurs en continu, comme les serveurs de jeux.
Que faire si vous êtes concerné ?
Si vous connaissez le BIOS et que vous êtes prêt à modifier les paramètres BIOS/UEFI, commencez par utiliser les paramètres recommandés par Intel pour réduire le vieillissement prématuré de votre processeur. Vous pouvez ajuster manuellement votre processeur pour qu'il corresponde aux paramètres préconisés par Intel voire réduire la tension VCore du CPU (= Undervolting), ou rechercher une mise à jour du BIOS sur la page d'assistance de votre carte mère, ajoutant « Paramètres par défaut Intel » comme option d'alimentation (il peut même s'agir de la valeur par défaut). Falcon NorthWest a la solution radicale pour remettre le CPU dans le droit chemin qui consistera à modifier le BIOS.
Vous pouvez réduire davantage les risques d'endommagement du processeur en améliorant les performances de refroidissement, par exemple avec un refroidisseur plus puissant ou une meilleure ventilation du boîtier.
Intel prévoit également de publier une mise à jour du microcode mi-août pour atténuer les problèmes de tension à l'avenir (bien qu'elle ne puisse pas réparer les dommages déjà causés). Une fois cette opération effectuée, vous devriez pouvoir télécharger la mise à jour du BIOS appropriée auprès du fabricant de votre carte mère sous quelques jours.
Que fait Intel pour les utilisateurs concernés ?
En résumé, si vous possédez un processeur Intel Core de 13e ou 14e génération avec un TDP de 65 watts (ce qui inclut tous les processeurs Intel à partir de 13400K/F et 14400K/F), votre processeur a fonctionné jusqu'à présent avec ce microcode défectueux.
Selon la fréquence et l'intensité de vos sollicitations, le processeur Core pourrait avoir tellement vieilli qu'il pourrait ne pas tenir la période de garantie. (Intel accorde une garantie de 3 ans pour les processeurs en boîte et une garantie de 2 ans pour les processeurs en boîte.)
Intel a finalement trouvé le problème qui fait sauter les processeurs des 12e à 14e génération.
Depuis plusieurs mois, Intel enquête sur des rapports signalant des plantages de processeurs de bureau haut de gamme de 13e et 14e générations (principalement, mais pas exclusivement, les Core i9-13900K et 14900K) en cours de jeu. Intel a partiellement résolu le problème en insistant auprès des fabricants de cartes mères tiers pour qu'ils respectent les paramètres d'alimentation par défaut recommandés par Intel, mais a indiqué qu'il cherchait toujours à identifier la cause du problème.
L'entreprise a annoncé hier avoir terminé son enquête et qu'une mise à jour du microcode pour corriger le problème devrait être envoyée aux fabricants de cartes mères mi-août, « après validation complète ». Ces mises à jour du microcode nécessitent généralement une mise à jour du BIOS ; le moment précis où le correctif sera appliqué à votre carte mère dépend donc de son éditeur.
Intel affirme qu'une analyse des processeurs défectueux « confirme que la tension de fonctionnement élevée provient d'un algorithme du microcode, ce qui entraîne des demandes de tension incorrectes au processeur ». Autrement dit, le processeur reçoit trop de puissance, ce qui dégrade sa stabilité au fil du temps. Si vous utilisez un processeur de 13e ou 14e génération et que vous ne constatez aucun problème, la mise à jour du microcode devrait empêcher la dégradation de votre processeur. En revanche, si vous constatez déjà des problèmes de stabilité, Tom's Hardware indique que « le bug provoque une dégradation irréversible des processeurs concernés » et que le correctif ne pourra pas réparer les dommages déjà causés.
Il n'a pas été fait mention de processeurs de 12e génération, y compris le Core i9-12900K, souffrant des mêmes problèmes. Les processeurs de 12e génération utilisent l'architecture Alder Lake d'Intel, tandis que les puces haut de gamme de 13e et 14e générations utilisent une architecture modifiée appelée Raptor Lake, dotée de fréquences d'horloge plus élevées, d'un peu plus de mémoire cache et de cœurs E supplémentaires.
Tom's Hardware indique également qu'Intel continuera de remplacer les processeurs présentant des problèmes et que la mise à jour du microcode ne devrait pas affecter sensiblement les performances des processeurs.
Intel a également confirmé séparément les spéculations selon lesquelles il y avait un problème de fabrication lié à l'oxydation avec certains processeurs Core de la première génération de 13e génération, mais que les problèmes ont été résolus en 2023 et n'étaient pas liés aux plantages et à l'instabilité que la mise à jour du microcode corrige.
Série documentaire en 5 volets "Je me suis fait pirater !" - Avec le développement de la technologie et des services en ligne, les internautes sont de plus en plus vulnérables à de potentielles cyberattaques. Mais si menaces il y a, il existe également des moyens de les contrer.
Internet nous a simplifié la vie dans de nombreux aspects de nos activités : vous pouvez faire vos courses en ligne, parler à votre famille depuis l'autre bout du monde et travailler à l'aide d'un seul appareil. Mais il y a le revers de la médaille : le confort et la commodité toujours grandissants du numérique nous rend également de plus en plus vulnérables à la cybercriminalité.
Les utilisateurs peuvent être victimes de phishing, 'sim swapping', d'escroqueries en ligne et d'usurpation d'identité. Selon les experts en cybercriminalité, la question n'est pas de savoir si vous allez être victime d'une attaque, mais de savoir quand cela arrivera. Et les menaces pesant sur la sécurité ne feront que monter en puissance.
Comment les hackers font-ils pour mener leurs attaques ? Comment se protéger en ligne ? Des experts en technologie de haut niveau, des spécialistes en sécurité et innovation partagent leur expérience.
AVERTISSEMENT - Les banques, impôts, Sécu, opérateurs télécom,.... ne demanderont JAMAIS vos cordonnés personnelles et bancaires ainsi que les mots de passe et codes confidentiels par SMS ni par email ni par téléphone !!! Si vous recevez un appel ou un message vous demandant vos cordonnées personnelles et bancaires : FUYEZ !!
Il
est recommandé d'éviter de trop révéler ses données personnelles et
confidentielles sur le Web et réseaux sociaux (adresse postale, date de
naissance,...). Sur les comparateurs comme Assurland ou Le Lynx, il est
recommandé d'utiliser une adresse mail jetable et utiliser un faux
numéro de portable comme suit : 00 00 00 00 00 sans oublier de passer
par un VPN ou proxy pour éviter de se faire spammer voire attaquer. Aussi, il est déconseillé de recharger le téléphone dans les lieux publics sous peine de choper un virus selon Ouest France.
A vos mots de passe bien corsés et antivirus puissants (ordinateurs et smartphones) pour éviter de tels cyberattaques de + en + puissantes susceptibles d'être foudroyantes. Pensez à mettre un mot de passe administrateur dans les paramètres de la carte mère (Set Supervisor Password / Set Admin Password) pour éviter toute modification par le système et virus.
Une autre alternative simple mais radicale consiste à mettre Orange Telephone sur votre smartphone qui filtre très bien les appels inconnus. Pour activer le filtrage de niveau 2, il suffira de procéder comme suit :
Ouvrir Orange Téléphone sur votre smartphone
Touchez les 3 points en haut à droite
Touchez "Paramètres"
Touchez "Paramètres de blocage et avis"
Touchez "Blocage des numéros masqués / inconnus"
Activez en touchant "Bloquer les appels masqués" & "Bloquer les appels entrants de tous les numéros ne figurant pas dans mes contacts"
Quoi qu'il en soit, les appels seront refusés automatiquement si le numéro n'est pas dans votre liste des contacts et si besoin, la personne physique laissera un message dans le répondeur.
Turn over, burn out, stress, flicage, faire du chiffre, pétage de plombs, payé au lance-pierres, menaces,..... Quels sont les effets négatifs du travail dans un centre d'appel (ou call center en anglais) ? La réponse, c'est maintenant ! Travailler dans un centre d'appel peut être une option intéressante pour les personnes passionnées par le service à la clientèle. Ce travail offre de la flexibilité, des possibilités d'évolution et la chance d'aider les gens à résoudre leurs problèmes. Toutefois, comme pour toute profession, il existe des effets négatifs que l'on ne peut ignorer.
Les centres d'appels sont l'élément vital du service client derrière les plus grandes marques du monde – celles avec lesquelles nous, consommateurs, interagissons quotidiennement pour obtenir de l'aide avec notre technologie, nos comptes bancaires, une réservation d'hôtel, etc. ! Les centres d’appels derrière les plus grandes marques sont fondamentaux pour les opérations, et pourtant souffrent chroniquement de problèmes de fonctionnement. Certains de ces défis concernent le personnel et d’autres la technologie.
Le fait est que si personne ne parle des problèmes, ils ne seront jamais résolus. Heureusement, l’industrie a fait un travail minutieux en couvrant les différents problèmes rencontrés par les centres d’appels, et nous avons gracieusement compilé toutes ces informations dans une liste centrale de problèmes de centres d’appels, plus des solutions gérables pour les résoudre.
La pression constante exercée sur les employés pour qu'ils atteignent leurs objectifs et qu'ils obtiennent des résultats de qualité élevés pèse sur leur santé mentale.
Les longues heures passées assis, avec des pauses minimales, entraînent des troubles physiques tels que des douleurs dorsales, une fatigue oculaire et des lésions dues aux mouvements répétitifs.
Dans cet article, nous allons explorer l'impact du travail dans un centre d'appel et la manière dont il affecte le bien-être des employés.
Nous nous pencherons sur la charge émotionnelle que représente le fait de servir les autres tout en étant soumis aux abus des clients et nous examinerons les conséquences à long terme de l'épuisement professionnel sur les perspectives de carrière.
Absentéisme
Selon Ameyo, le taux d'absentéisme dans les centres d'appel est d'environ 11 %. Selon Invoca, l'absentéisme est dû au stress et à une baisse de moral. L'entreprise explique que les effets secondaires d'un stress prolongé, tels que la maladie et l'épuisement professionnel, peuvent ne pas être associés à la cause première du problème.
C-Zentrix explique comment le problème devient cyclique. L'absentéisme crée une charge de travail supplémentaire pour les employés qui viennent travailler, perpétuant un environnement encore plus stressant qui affecte le service qu'ils peuvent fournir. Au fil du temps, ce schéma entraîne une baisse du moral des employés.
L'absentéisme répété a un impact sur la productivité globale, ce qui crée des problèmes supplémentaires pour le centre d'appel. Pour lutter contre le problème de l'absentéisme, les centres d'appel ont permis aux agents et aux autres membres du personnel de travailler à domicile, indique ListenTrust. D'autres solutions incluent des politiques relatives à l'absentéisme avec des mesures de suivi partagées avec les employés afin d'améliorer la responsabilisation.
Le stress émotionnel
Travailler dans un centre d'appel peut être épuisant sur le plan émotionnel.
Les agents des centres d'appel sont constamment confrontés à des clients irascibles, à des questions difficiles et à des problèmes qui nécessitent une attention immédiate.
Cela entraîne un niveau de stress élevé qui peut avoir un impact sur leur bien-être émotionnel, tant au travail qu'en dehors.
Les employés des centres d'appel ressentent souvent une série d'émotions négatives telles que la frustration, la colère, l'anxiété et même la dépression en raison de la pression constante exercée par les superviseurs pour atteindre les objectifs tout en traitant les appels de manière efficace.
Les longues heures passées assis à leur bureau, associées à des pauses minimales, contribuent également à l'épuisement psychologique.
En outre, la nature du travail exige qu'ils adhèrent strictement à des scripts et à des directives qui ne leur permettent pas toujours de s'exprimer personnellement ou de faire preuve de créativité, ce qui leur donne le sentiment de ne pas être satisfaits sur le plan professionnel.
Il est donc important pour les employeurs de ce secteur d'accorder la priorité aux programmes de bien-être des employés et aux systèmes de soutien pour tous les membres du personnel.
Cependant, la pression mentale causée par le travail dans un centre d'appel ne se limite pas à ces impacts émotionnels ; des affections physiques se développent également au fil du temps en raison de multiples facteurs qui ne peuvent être négligés.
Maladies physiques
Lorsqu'il s'agit de travailler dans un centre d'appel, les troubles physiques sont l'un des effets négatifs les plus courants pour les employés. Le fait de rester assis pendant de longues périodes et de fixer un écran d'ordinateur peut avoir des conséquences néfastes sur votre corps, allant des maux de tête aux douleurs dorsales.
Voici quelques-uns des maux physiques que vous pourriez ressentir en travaillant dans un centre d'appel :
Fatigue oculaire : Le fait de regarder constamment un écran d'ordinateur peut entraîner une fatigue oculaire, une sécheresse des yeux, une vision floue et même des maux de tête.
Mal de dos : Le fait d'être assis pendant des heures peut entraîner une mauvaise posture et des douleurs dans le bas du dos.
Syndrome du canal carpien : Les mouvements répétitifs tels que la frappe ou l'utilisation d'une souris peuvent provoquer le syndrome du canal carpien, qui se caractérise par des engourdissements, des picotements et des faiblesses dans les mains.
Douleur au cou : Tenir la tête dans une position inconfortable en parlant au téléphone peut solliciter les muscles du cou.
Obésité : Un travail sédentaire combiné à de mauvaises habitudes alimentaires (comme grignoter en prenant des appels) peut entraîner une prise de poids.
Il est important de prendre soin de vous physiquement si vous travaillez dans un centre d'appel. Veillez à faire des pauses lorsque c'est possible et à vous étirer régulièrement tout au long de la journée. En outre, investir dans des équipements ergonomiques tels que des chaises et des claviers peut contribuer à atténuer certains de ces problèmes physiques.
Dans la prochaine section, nous verrons comment les abus des clients affectent les travailleurs des centres d'appel.
Abus de la part des clients
Travailler dans un centre d'appel peut être incroyablement stressant, et l'un des aspects les plus difficiles est de faire face aux abus des clients. En tant qu'expert dans ce domaine, j'ai vu de mes propres yeux comment les clients peuvent s'en prendre aux agents du centre d'appels lorsqu'ils sont frustrés ou insatisfaits.
La charge émotionnelle que représente le fait de recevoir des attaques verbales jour après jour peut conduire à l'épuisement professionnel, à l'anxiété et même à la dépression. Ce n'est pas seulement la fréquence de ces incidents qui les rend si difficiles à gérer, c'est aussi leur intensité.
Les agents des centres d'appel sont souvent soumis à des tirades chargées de blasphèmes de la part de clients en colère qui se sentent impuissants ou inaudibles. Ce type d'abus peut déclencher des sentiments d'impuissance et d'inadéquation, laissant les agents épuisés et incapables de s'acquitter efficacement de leurs tâches. Il s'agit d'un cercle vicieux qui, au fil du temps, affecte à la fois la santé mentale et les performances professionnelles.
Comme nous l'avons vu, l'abus de clientèle est un problème majeur pour les travailleurs des centres d'appel. Toutefois, il ne s'agit que d'une pièce du puzzle lorsqu'il s'agit de comprendre pourquoi le travail dans un centre d'appel peut être si difficile. Dans la section suivante, nous examinerons un autre problème : le burn-out.
L'épuisement professionnel (= Burn Out)
L'un des effets négatifs les plus courants auxquels sont confrontés les agents des centres d'appel est l'épuisement professionnel. L'épuisement professionnel se produit lorsque les employés sont submergés par leurs responsabilités professionnelles et qu'ils ressentent un épuisement physique, émotionnel et mental. Cela peut entraîner une baisse de la productivité, une augmentation de l'absentéisme, des conflits interpersonnels avec les collègues et une diminution de la qualité du service à la clientèle.
Voici cinq facteurs clés qui contribuent à l'épuisement professionnel des agents dans un centre d'appel :
Charge de travail élevée
Manque de contrôle sur les processus de travail ou les horaires
Nature monotone des tâches effectuées
Formation ou soutien inadéquat de la part de la direction
Exposition à des interactions stressantes avec les clients
Pour prévenir l'épuisement professionnel, il est important que les centres d'appel accordent la priorité au bien-être des employés et fournissent des ressources telles que des services de conseil, des options d'horaires flexibles et des possibilités de développement des compétences.
En créant un environnement où les agents se sentent valorisés et soutenus, les organisations peuvent contribuer à atténuer l'impact négatif du travail dans un secteur très stressant.
Dans le cadre de la discussion sur les perspectives de carrière dans l'industrie des centres d'appel, il est essentiel d'examiner comment l'épuisement professionnel peut affecter la satisfaction à long terme d'une personne dans son travail. Alors que certaines personnes peuvent s'épanouir en travaillant dans ce domaine pendant des années, d'autres peuvent chercher de nouveaux défis ou d'autres voies après avoir connu des périodes prolongées de stress.
Des niveaux de stress élevés
Le stress d'un agent de centre d'appel est réel. Une interview récente d'un responsable de centre d'appel sur le blog HiringBranch explique ce qu'est la vie quotidienne d'un agent de centre d'appel :
"Les agents doivent maintenant utiliser dix systèmes différents et doivent assurer à la fois le support technique, les ventes et le service à la clientèle. Ils doivent avoir des compétences techniques, des compétences relationnelles et être capables de naviguer dans les processus pour résoudre les problèmes des clients, tout cela pendant que le client est au bout du fil."
Playvox ajoute à cela le fait que les agents passent souvent 9 à 10 heures par jour dans des cabines exiguës à parler à des clients frustrés, avec une faible rémunération.
Pour gérer le stress des agents, Call Centre Helper donne des conseils utiles tels que l'octroi de pauses bien-être aux employés, la mise en place de responsables à qui soumettre les problèmes, et la possibilité pour les agents de mettre poliment fin à l'appel si nécessaire.
Perspectives de carrière
Comme nous l'avons vu dans la section précédente, l'épuisement professionnel est un problème courant pour les employés des centres d'appel. Cependant, ce n'est pas le seul effet négatif du travail dans ce secteur. Selon une étude menée par Call Centre Helper, 43 % des agents des centres d'appel souffrent d'un niveau de stress élevé en raison des exigences de leur travail.
Travailler dans un centre d'appel peut être une expérience épuisante sur le plan émotionnel, car vous devez faire face à des clients irascibles qui peuvent parfois devenir abusifs. Cette pression constante et cette négativité peuvent affecter votre santé mentale et conduire à l'anxiété ou à la dépression.
En outre, les longues heures passées assis à fixer un écran d'ordinateur peuvent également entraîner des problèmes physiques tels que des douleurs dorsales, une fatigue oculaire et des maux de tête.
Malgré ces difficultés, il existe des moyens de les gérer efficacement tout en acquérant des compétences précieuses qui peuvent contribuer à faire progresser vos perspectives de carrière au sein de l'entreprise.
- Quels sont les horaires de travail habituels dans un centre d'appel ?
En règle générale, les heures de travail dans un centre d'appel peuvent varier en fonction de l'entreprise et de ses politiques. Toutefois, la plupart des centres d'appel fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et demandent aux agents de travailler par roulement, ce qui peut inclure des heures de nuit ou de week-end.
Un agent d'un centre d'appel travaille généralement de 4 à 8 heures, pauses comprises.
Il est important que les personnes qui envisagent une carrière dans un centre d'appel soient conscientes du besoin potentiel d'horaires flexibles et de disponibilité pendant les heures de travail non traditionnelles.
En tant qu'experts au service des clients, nous comprenons l'importance d'être disponibles lorsque nos clients ont le plus besoin de nous.
- Comment les centres d'appel gèrent-ils les volumes d'appels élevés ?
La gestion de volumes d'appels élevés est un aspect crucial de l'industrie des centres d'appels. En tant qu'expert dans ce domaine, je peux vous dire qu'il faut une combinaison de technologie et de ressources humaines pour gérer efficacement ces situations.
Les centres d'appel utilisent diverses stratégies telles que la messagerie automatisée, l'acheminement des appels vers des agents spécialisés et la mise en place de portails en libre-service. En outre, des programmes de formation sont mis en place pour les agents afin d'améliorer leurs compétences en matière de communication et de réduire le temps de traitement par appel.
Dans l'ensemble, une gestion efficace des volumes d'appels élevés garantit la satisfaction des clients et des résultats commerciaux positifs.
Les employés des centres d'appel bénéficient-ils d'une quelconque forme de soutien en matière de santé mentale ?
Les employés des centres d'appel sont souvent soumis à des situations très stressantes en raison de la nature de leur travail.
Bien que les centres d'appel aient mis en place des mesures pour gérer de gros volumes d'appels, il est tout aussi important que les employeurs fournissent à leur personnel des services de soutien en matière de santé mentale.
Cela peut aller de l'accès à des services de conseil à la mise à disposition de ressources sur la gestion du stress et de l'épuisement professionnel.
En donnant la priorité au bien-être de leurs employés, les centres d'appel peuvent créer un environnement de travail positif qui favorise à la fois la satisfaction des employés et l'excellence du service à la clientèle.
- Le taux de rotation des employés des centres d'appel est-il élevé (= Turn Over) ?
Le taux de rotation élevé des employés des centres d'appel est un problème courant dans le secteur. Cela peut être attribué à différents facteurs tels que le stress, la faible satisfaction au travail et les possibilités limitées d'évolution.
En tant qu'expert en centres d'appel, j'ai constaté cette tendance de première main et il est devenu de plus en plus important pour les employeurs de répondre à ces préoccupations en mettant en œuvre des mesures qui favorisent le bien-être des employés et le développement de leur carrière.
Offrir un soutien en matière de santé mentale n'est qu'un aspect de cette stratégie, mais il existe d'autres moyens de retenir les talents, notamment en proposant des modalités de travail flexibles ou en favorisant la promotion interne.
- Quel est l'impact du travail dans un centre d'appel sur la vie sociale d'un individu ?
Travailler dans un centre d'appel peut avoir un impact significatif sur la vie sociale d'une personne.
En effet, des études montrent que les employés des centres d'appel déclarent souvent se sentir isolés et déconnectés de leurs amis et des membres de leur famille en raison des longues heures qu'ils passent au téléphone.
En tant qu'expert en centres d'appels, je sais à quel point il peut être difficile de concilier vie professionnelle et vie privée tout en offrant un excellent service aux clients.
C'est pourquoi il est important que les employeurs fournissent des ressources et des systèmes de soutien à leurs employés pour les aider à maintenir des relations saines en dehors du travail.
En fin de compte, nous sommes tous ici pour servir les autres, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment de notre propre bien-être.
Conclusion
Ayant travaillé dans des centres d'appel pendant des années, je peux attester des effets négatifs que cela peut avoir sur la santé mentale et la vie sociale d'une personne.
Les longues heures de travail, le nombre élevé d'appels et le peu de temps de pause peuvent conduire au burn-out et à l'épuisement.
Les employés des centres d'appel ont souvent affaire à des clients en colère ou frustrés, ce qui peut être épuisant sur le plan émotionnel.
Malgré les défis posés par le travail, de nombreux centres d'appel n'offrent pas à leurs employés un soutien adéquat en matière de santé mentale.
Ce manque de soutien ne fait qu'exacerber l'impact négatif sur le bien-être des individus.
En outre, le taux de rotation élevé des employés des centres d'appel montre à quel point il est difficile de maintenir ce type d'environnement de travail.
Travailler dans un centre d'appel peut également affecter la vie sociale d'une personne qui s'efforce de concilier travail et engagements personnels en raison d'horaires irréguliers et de politiques de congé inflexibles.
Il est essentiel que les entreprises reconnaissent ces problèmes et prennent des mesures pour y remédier en offrant une meilleure formation, des systèmes de soutien et des options d'horaires plus flexibles.
En conclusion, si le fait de travailler dans un centre d'appel présente des avantages, tels qu'un emploi stable et des possibilités d'évolution, il est important de reconnaître les effets négatifs potentiels sur le bien-être général d'une personne.
Alors que nous progressons vers la création d'une culture du travail plus compatissante, n'oublions pas ceux qui travaillent inlassablement derrière un téléphone chaque jour - ils méritent eux aussi notre respect et notre attention.
L'évacuation d'une grande ville après une catastrophe naturelle ou d'origine humaine peut poser un problème logistique aux autorités locales, principalement en raison du manque de personnel et d'infrastructures adéquates. Dans ce cas, les choses peuvent rapidement tourner au "chacun pour soi".
Si vous voulez vous préparer avant que cela ne se produise, vous devez trouver un moyen de quitter la ville avant d'être pris au piège lorsque les non-prévenants paniquent et tentent de s'échapper.
Préparez-vous à quitter les lieux le plus rapidement possible en cas de catastrophe majeure (SHTF) ou quand ça pète très fort !
Lorsque vous vous préparez à vous enfuir en toute sécurité avant qu'une catastrophe ne se produise, vous pouvez tirer plusieurs leçons de Los Angeles, qui a connu un boom économique après la Seconde Guerre mondiale. À l'époque, Los Angeles risquait d'être la cible d'une attaque nucléaire de la part des Soviétiques.
En 1950, la population de Los Angeles avoisinait les deux millions d'habitants, mais le réseau autoroutier naissant ne comptait que trois autoroutes étroites pour évacuer un grand nombre de personnes en cas d'urgence.
Pour remédier à ce problème, les autorités ont compris que la solution la plus efficace consistait à construire un réseau de routes traversant les monts San Gabriel et le désert de Mojave.
En cas de catastrophe imminente nécessitant une évacuation, les habitants de Los Angeles ne pourraient compter que sur leurs propres ressources.
Que faire avant de partir ?
L'histoire a prouvé que les annonces d'évacuation peuvent être faites avec très peu de préavis.
Si vous êtes un adepte du "survivalisme", vous devez préparer vos affaires à l'avance afin d'éviter la foule qui rendra inévitablement difficile le passage par les routes qui mènent à la sortie de la ville.
Véhicule d'évacuation
Si vous pensez avoir besoin de vous réfugier en cas de SHTF, assurez-vous que votre véhicule de repli a le plein d'essence et qu'il est bien entretenu, car les stations-service peuvent être fermées ou n'offrir que des services limités (= rationnement).
Lorsque les voitures s'empilent sur la route, vous aurez besoin d'un équipement de survie dans votre véhicule à tout moment. Vous aurez ainsi moins d'objets à rassembler au moment de l'évacuation et vous serez mieux préparé à une situation d'urgence lorsque vous serez loin de chez vous la plupart du temps.
Vous devez également prévoir un plan si vous pensez que votre voiture risque d'être bloquée par d'autres personnes qui n'ont pas été prévenues et que vous êtes contraint d'abandonner votre véhicule. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un autre moyen de transport.
Si votre budget est serré, vous pouvez prévoir quelque chose d'abordable, comme un vélo moyen ou quad.
Si vous souhaitez inclure quelques vélos dans votre plan d'évacuation, vous devez être prêt à affronter les conditions météorologiques. Lorsque vous préparez votre sac de survie, prévoyez des vêtements adaptés aux conditions météorologiques pour les cyclistes, qui offrent une protection, ainsi que des pneus adéquats pour le vélo ou quad.
Plan de sortie
Chaque ville est unique. Certaines disposent de plusieurs itinéraires d'évacuation, tandis que d'autres sont plus restreintes.
Avant la SHTF, vous devez établir un plan de sortie d'urgence qui tienne compte de votre emplacement, de la population et de la destination prévue. Essayez d'éviter de vous diriger vers le centre de la ville.
Suivez plutôt un itinéraire principal que vous avez tracé sur des cartes papier détaillées.
Étant donné que le service cellulaire peut ne pas être disponible, vous devriez apporter des cartes topographiques et des cartes des services forestiers, ainsi que des cartes des autoroutes et des routes locales spécifiques à votre région.
Familiarisez-vous avec l'itinéraire que vous avez choisi afin de pouvoir quitter les lieux en toute sécurité.
Certaines personnes peuvent vouloir suivre les ordres des autorités gouvernementales lors d'une évacuation, mais vous devez être prêt à suivre votre propre itinéraire si cela s'avère nécessaire pour assurer votre sécurité. Assurez-vous d'avoir une radio à manivelle dans votre cache ou votre sac d'évacuation afin de pouvoir suivre les nouvelles.
Soyez prêt à passer au plan B ou même au plan C après la SHTF, car tout peut échouer et échouera en cas de catastrophe.
Lors de l'élaboration de votre plan d'urgence, cherchez une route tertiaire, un itinéraire alternatif ou une série secrète de rues secondaires que vous pourrez emprunter lorsque les routes principales seront encombrées.
Lors de l'élaboration de votre plan d'urgence, pensez aux fournitures et à l'équipement dont vous pourriez avoir besoin lors de votre évacuation. Prévoyez les scénarios les plus courants et superposez vos besoins pour chaque cas.
Comme il est impossible de prévoir tous les scénarios, une planification efficace vous aidera à maximiser vos chances de réussite de l'évacuation.
Matériel de survie
Lorsque vous préparez votre matériel de survie, tenez compte de facteurs tels que le climat, l'environnement, la période de l'année, le type d'urgence et votre destination.
Les 10 éléments essentiels, popularisés par le Sierra Club et les Boy Scouts dans les années 1970, sont une liste complète qui vous permettra de vous préparer à toutes les situations lors d'une évacuation après la SHTF.
10 éléments de survie essentiels à emporter dans votre sac d'évacuation :
Boussole
Vêtements de rechange
Eau et alimentation supplémentaire
Allume-feu
Trousse de premiers secours
Lampe de poche (avec piles et ampoules de rechange)
Carte
Allumettes (dans un contenant solide et étanche)
Couteau de poche
Lunettes de soleil et crème solaire
Tente
Incluez des équipements redondants dans les 10 catégories afin de maximiser votre préparation.
N'oubliez pas que si vous devez faire des bagages efficaces, vous devez également éviter d'en faire trop. Si vous partez à pied, votre sac doit être aussi léger que possible.
Donnez la priorité à l'alimentation et à l'eau et adaptez votre liste de fournitures en fonction des particularités de votre voyage. Ainsi, si vous vous rendez dans un désert en été, vous n'aurez pas besoin de couvertures supplémentaires ni de vêtements plus chauds.
Rangez votre matériel dans une boîte de rangement accessible à proximité de votre véhicule d'évacuation stationné. Préparez également un sac à dos au cas où vous devriez vous déplacer à pied et quitter votre véhicule de repli.
Outre les 10 éléments essentiels, vous pouvez inclure des articles supplémentaires tels que du cash, des articles de toilette ou d'hygiène personnelle et des documents importants conservés dans un contenant étanche. Si vous avez des animaux domestiques, ils auront également besoin d'équipement et de produits alimentaires.
Pratiquez votre plan d'évacuation
Avant que les choses ne se gâtent, organisez des exercices avec toute la famille afin de pouvoir résoudre les problèmes liés à votre plan de préparation aux situations d'urgence.
Commencez par emprunter l'itinéraire prévu. Recherchez les obstacles que vous pourriez rencontrer en chemin. Notez le temps qu'il vous faut pour atteindre votre itinéraire principal et votre itinéraire de secours.
Observez comment la circulation est affectée aux heures de pointe.
Si c'est vous qui conduisez, demandez à votre compagnon de marquer sur vos cartes les zones à éviter, comme les quartiers dangereux. Évitez les goulets d'étranglement potentiels où la circulation risque de s'engorger.
Identifiez les rivières ou les ruisseaux qui pourraient être en crue en cas de fortes pluies et bloquer votre itinéraire.
Gardez également un œil sur les zones de refuge potentielles, comme la maison d'un ami, les bases militaires ou les hôpitaux.
Préparez-vous pour le jour de l'évacuation
Évacuer avec la possibilité de ne jamais revenir est difficile, même pour les préparateurs expérimentés, mais vous devez vous retirer d'une manière qui n'attire pas l'attention.
N'annoncez pas que vous êtes un "prepper" et que vous avez plein de provisions dans votre garage. En cas de SHTF, donnez l'impression que vous allez juste faire un petit tour ailleurs.
S'il y a un risque d'inondation, comme lors d'une crue soudaine, coupez l'électricité au niveau du disjoncteur. S'il n'y en a pas, laissez quelques lumières allumées pour dissuader les cambrioleurs. Verrouillez toujours les fenêtres et les portes.
Après avoir quitté votre domicile, respectez votre plan d'évacuation. Suivez les itinéraires que vous avez choisis et évitez les dangers potentiels tels que les zones d'émeutes, les obstacles routiers tels que les lignes électriques tombées et l'augmentation du trafic.
Restez en mouvement. Si vous rencontrez quelqu'un d'autre qui a besoin d'aide, vous ne devez le faire qu'après vous être assuré qu'il n'y a pas de risque de vous mettre en danger ou de mettre votre famille en danger.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas aider votre famille si vous vous blessez en essayant d'aider un étranger.
Décider de la durée de l'évacuation
De nombreux facteurs doivent être pris en compte pour déterminer la durée de la période d'isolement. Tout d'abord, pensez à votre sécurité. Avant de rentrer chez vous, vous devez vous assurer que vous pouvez le faire en toute sécurité.
Selon la nature de la situation d'urgence, vous devrez peut-être attendre que les services d'urgence ou les autorités locales vous donnent le feu vert avant de rentrer chez vous.
Vous devez également tenir compte des conséquences de la situation d'urgence. Même si vous pouvez rentrer chez vous en toute sécurité, il se peut que vous n'ayez pas de maison à retrouver si elle a été endommagée ou détruite. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager un plan B pour que votre famille puisse s'installer ailleurs en toute sécurité.
Vous devez également comprendre la nature de la situation d'urgence et ses conséquences. Certaines catastrophes naturelles, comme les ouragans ou les incendies de forêt, peuvent provoquer des dégâts et des perturbations considérables. Il peut alors être difficile de rentrer chez soi, même si la maison est intacte.
Si c'est le cas, vous devrez peut-être prévoir une longue période d'absence de votre domicile, voire des semaines ou même des mois.
Si votre maison est détruite, vous aurez besoin d'un endroit sûr pour reloger votre famille. Dans la mesure du possible, choisissez un endroit proche de votre famille et de vos amis, qui pourront vous apporter un soutien moral et des ressources, si nécessaire.
L'évacuation d'une ville en ruines après la SHTF peut s'avérer difficile, mais la planification peut vous aider à choisir les itinéraires les plus sûrs à emprunter et le meilleur lieu de repli pour votre famille.
En cas de catastrophe, respectez votre plan d'évacuation et restez vigilant. Dirigez-vous vers votre lieu d'évacuation et attendez qu'il soit sûr de rentrer chez vous, et préparez-vous à déménager si nécessaire.
Selon le @FinancialTimes: "Il est temps de mettre fin à la Cinquième République, avec sa présidence toute puissante - la chose la plus proche d'un dictateur élu dans le monde développé - et d'inaugurer une Sixième République moins autocratique." https://t.co/a20NvHRPZ1
— @emiliano_grossman@polisci.network (@e_grossman_fr) March 29, 2023
"La France ne peut pas continuer ainsi. Il est temps de mettre fin à la Cinquième République, avec sa présidence toute-puissante - ce qui se rapproche le plus dans le monde développé d'un dictateur élu - et d'inaugurer une Sixième République moins autocratique. "
Alors que la colère suscitée par la réforme des retraites passée au 49-3 s'est répandu comme une traînée de poudre dans les rues, il est peut-être temps pour le pays de repenser sa toute-puissante présidence.
Les manifestants de la place de la République à Paris scandaient, bizarrement, en italien : "Siamo tutti antifascisti", "Nous sommes tous antifascistes". En français, ils s'en prennent à leur principal ennemi, le président : "Nous sommes là, même si Macron ne le veut pas".
Ils étaient suivis par des rangs de policiers anti-émeutes qui, dans la tradition française, n'ont fait aucun effort pour se mêler à la foule et désamorcer les troubles, mais ont plutôt attendu le moment de lancer leurs gaz lacrymogènes et leurs matraques. La foule l'attendait aussi. "ACAB", scandaient-ils, abréviation anglaise de "All Cops Are Bastards" (tous les flics sont des connards). "A-ca-buh", a-t-on entendu en français.
Puis quelqu'un a mis le feu à une poubelle - l'image parfaite pour Instagram - et d'autres manifestants ont commencé à la filmer. Ils savaient qu'ils prenaient place dans une tradition parisienne glamour, qui s'étend de 1789 à 1968 en passant par 1944. Enfin, la police a avancé et les gens ont commencé à lancer des bouteilles.
La France était en ébullition avant même la décision unilatérale d'Emmanuel Macron, la semaine dernière, de relever l'âge minimum de départ à la retraite de 62 à 64 ans, alors qu'il n'avait pas réussi à faire voter cette mesure par le Parlement. À Paris, après un hiver de grèves reconductibles, le métro devient un concept théorique, tandis que les rats fouillent les tas d'ordures non ramassées.
Le pic parisien a sans doute été atteint samedi dernier, avec une manifestation pour les rats. "Non, les rats ne sont pas responsables de tout ce qui ne va pas en France", a déclaré le groupe organisateur, Paris Animaux Zoopolis.
La colère des Français transcende les retraites et l'autoritarisme de Macron. Il s'agit d'une rage généralisée et durable contre l'État et son incarnation, le président. Après 20 ans de vie ici, je me suis habitué à la présomption des Français selon laquelle celui qu'ils ont élu président est un méchant abruti, et que l'État, au lieu d'être leur émanation collective, est leur oppresseur. Mais l'adoption impopulaire par Macron d'un relèvement de l'âge de la retraite sans vote augmente le risque que les Français suivent les Américains, les Britanniques et les Italiens et votent populiste : Marine Le Pen en 2027. Le vote d'extrême droite au second tour des élections présidentielles a progressivement augmenté au cours de ce siècle, pour atteindre 41 % l'année dernière.
La France ne peut pas continuer ainsi. Il est temps de mettre fin à la Cinquième République, avec sa présidence toute puissante - la chose la plus proche d'un dictateur élu dans le monde développé - et d'inaugurer une Sixième République moins autocratique. Macron pourrait bien être la personne qu'il faut pour cela.
La Cinquième République a été proclamée en 1958, dans le chaos de la guerre d'Algérie et dans la crainte d'un coup d'État militaire. La constitution a été rédigée pour et en partie par Charles de Gaulle, le héros de guerre d'un mètre quatre-vingt-dix, "l'homme providentiel" dont le nom même en faisait l'incarnation de l'ancienne France. Il a accepté de revenir à la tête du pays si la France muselait les partis politiques et les parlementaires. (Il n'aimait même pas son propre parti, le RPF, le Rassemblement du peuple français).
La Constitution a donc créé un pouvoir exécutif fort, même s'il n'est pas centré sur le président. L'article 49.3 permettait à l'exécutif d'outrepasser le parlement et d'adopter des lois sans vote. Le déclenchement du 49.3 permet aux partis d'opposition de déposer une motion de défiance. Si la motion échoue, la loi est considérée comme adoptée. La manœuvre sur les retraites était la 11e fois qu'Élisabeth Borne, premier ministre de Macron, invoquait le 49.3 en 10 mois de pouvoir.
Dans la constitution de 1958, le président était encore un personnage relativement modeste, élu par environ 80 000 fonctionnaires. Mais en 1962, de Gaulle renforce le statut du président : il est élu au suffrage universel. Comme il l'expliquera plus tard : "L'autorité indivisible de l'État est entièrement confiée au président".
La philosophie de gouvernement de la Cinquième République est devenue une sorte de règle franco-confucianiste appliquée par les garçons les plus intelligents de la classe, issus de tous les rangs de la population. Le père du Premier ministre Pierre Mendès France vendait des vêtements pour dames à des prix abordables, celui du président Georges Pompidou était instituteur dans une petite ville et celui du président François Mitterrand était le chef de gare d'Angoulême. Lors des sommets du G7, c'est généralement le président français qui possède le QI le plus élevé et l'arrière-pays le plus vaste au-delà de la politique.
Les technocrates de la République ont progressivement étendu leur pouvoir aux villages les plus isolés. Presque tout ce qui bouge dans le plus grand pays d'Europe occidentale est administré depuis quelques kilomètres carrés à Paris. Les différentes vagues de "décentralisation" depuis 1982 n'ont jamais abouti. Selon l'écrivain libéral Gaspard Koenig, les technocrates parisiens sont guidés par l'"étatisme". Il note qu'ils sont typiquement décrits comme des "serviteurs de l'État", plutôt que du peuple.
L'idée était que les Français remettent une grande partie de leurs revenus à l'État, et naviguent dans une bureaucratie souvent cauchemardesque, en échange d'une éducation gratuite, de soins de santé, de pensions et souvent même de vacances subventionnées.
Jusqu'aux années 1990, le système a plus ou moins fonctionné. La France a connu ses Trente Glorieuses, de 1945 à 1975. Elle construit les trains les plus rapides d'Europe, les TGV, participe à la création de l'avion de ligne le plus rapide du monde, le Concorde, invente le proto-internet, le Minitel, que les Français utilisent pour réserver des courts de tennis et avoir des relations sexuelles par téléphone, pousse l'Allemagne à créer l'euro et devient un acteur indépendant dans les affaires du monde. La toute-puissance de la présidence a renforcé la position internationale de la France : l'administration parlait d'une seule voix et les dirigeants étrangers savaient toujours quel numéro français appeler.
Le moment où la Cinquième République a perdu son lustre a peut-être été le choc pétrolier de 1973, depuis lequel l'économie a pratiquement stagné. Ou peut-être est-ce le 21 avril 2002, lorsque le leader d'extrême droite Jean-Marie Le Pen est arrivé au second tour des élections présidentielles. Il a perdu contre Jacques Chirac, mais à partir de ce moment-là, sous l'impulsion de l'inquiétude des Français face à l'immigration et au chômage, une menace crédible pesait sur la république.
Le désenchantement à l'égard du président se traduit par des taux d'approbation. Mitterrand (président de 1981 à 1995) et Chirac (1995-2007) bénéficiaient généralement d'une cote de popularité comprise entre 40 et 60 %, selon l'institut de sondage Kantar Sofres. Mais les trois derniers présidents, Nicolas Sarkozy, François Hollande et Macron, se situent généralement entre 20 et 40 %. Dans un sondage, la cote de François Hollande a atteint 4 % (ce n'est pas une faute de frappe). Ces chiffres de l'ère post-héroïque étaient trop faibles pour le travail de de Gaulle. Aujourd'hui, peu d'électeurs s'attendent à ce que le prochain président soit le sauveur de la nation. Marine Le Pen pourrait devenir présidente, mais elle aussi a perdu sa magie après des années de scandales. Il est difficile de lui associer des fantasmes aujourd'hui.
Mais les technocrates semblent également ternis, d'autant plus qu'ils se sont fondus dans une caste qui s'auto-perpétue. La classe dirigeante d'aujourd'hui est composée de manière disproportionnée de cols blancs de la haute bourgeoisie bouquiniste, qui ont voyagé ensemble de l'école maternelle parisienne de la rive gauche à l'école préparatoire de la rive gauche, où ils ont bachoté pour les examens des grandes écoles, avant d'acquérir leur propre appartement de la rive gauche. S'ils ne sont pas originaires de Paris, ils s'y installent généralement à l'adolescence, comme Hollande, fils d'un riche médecin normand, ou Macron, fils d'un neurologue picard.
Comme le sociologue Pierre Bourdieu, fils de facteur du sud-ouest, l'avait annoncé des décennies plus tôt, l'élite française se reproduisait elle-même. (Et personne ne maîtrisait mieux l'autoreproduction des élites que Bourdieu lui-même : ses trois fils l'ont suivi dans la grande école la plus intellectuelle, l'École normale supérieure de la rive gauche, qui forme les spécialistes des sciences sociales).
Les technocrates français passent leur vie professionnelle dans quelques arrondissements à l'intérieur du Périphérique, le boulevard périphérique qui entoure la cour de Paris comme un fossé. Ils traitent le reste de la France presque comme une colonie, habitée par des paysans malodorants qui n'ont pas réussi à assimiler la culture parisienne qu'on leur a enseignée à l'école et qui votent à l'extrême droite ou à l'extrême gauche.
Les faits fondamentaux de la vie en dehors de Paris échappent à de nombreux décideurs. Jean-Pierre Jouyet, ancien élève de l'École nationale d'administration (ENA) et bras droit de M. Hollande, s'est rendu compte que de larges pans de la campagne n'avaient pas d'accès à l'internet à haut débit uniquement parce qu'il en a fait l'expérience dans sa résidence secondaire (l'ancienne maison de ses parents) en Normandie. Il n'a jamais pris le temps d'alerter M. Hollande. "À ma décharge, note-t-il dans ses mémoires 'L'Envers du décor', personne au gouvernement ne s'intéressait au sujet. Lorsque Macron a décidé d'ajouter quelques centimes à la taxe sur les carburants en 2018, il ne se doutait pas que cela déclencherait un soulèvement national de plusieurs mois de la part des gilets jaunes, car lui et les technocrates qui l'entouraient n'avaient pas compris à quel point les gens au-delà du Périphérique dépendaient de leurs voitures."
Quand les conditions ne sont pas réunies, les Français rejettent la faute sur les technocrates - et surtout sur le président, qui décide sans les consulter. La vie des gens ordinaires se sent déterminée, jusqu'au jour de leur retraite, par une prétendue méritocratie parisienne dont ils ont été exclus à la naissance. Les trois quarts des personnes qui s'identifient comme appartenant aux "classes populaires" disent se sentir l'objet d'un mépris social et d'un manque de reconnaissance, rapporte Luc Rouban, expert en politique à Sciences Po, une université d'élite parisienne. C'est d'autant plus rageant que la promesse du pays est proclamée sur les façades de tous les bureaux de poste et de toutes les écoles primaires : "Liberté, égalité, fraternité" (mon cul). La France n'est pas le Royaume-Uni ou les États-Unis, où le pouvoir de la classe sociale ou de l'argent est franc.
Si la population française se défie des technocrates, les technocrates se défient de la population, diagnostique Chantal Jouanno, qui vient de passer cinq ans à la tête de la Commission nationale du débat public. Les "décideurs" français décrivent souvent la société comme "conflictuelle, incontrôlable, irréformable", explique-t-elle au Monde. Peut-être pensait-elle à la plaisanterie de Macron sur les "Gaulois réfractaires". Mercredi, il a déploré : "Nous n'avons pas réussi à faire partager [...] la nécessité de faire cette réforme", comme si le problème était l'incapacité du public à comprendre la réalité.
Depuis que Macron est devenu président en 2017, la colère populaire l'a pris pour cible. On disait du président américain George HW Bush qu'il rappelait à chaque femme son premier mari. Macron rappelle à chaque Français son patron : un je-sais-tout cultivé qui méprise son personnel. Il a compris que Hollande avait manqué de grandeur présidentielle et s'est présenté comme "jupitérien" ; mais la plupart des électeurs n'ont vu qu'un petit ex-banquier sautillant se déguisant en roi. Même ceux qui ont voté pour lui ne l'ont jamais aimé et n'ont pas eu l'impression d'approuver son programme, avec sa promesse d'augmenter l'âge de la retraite. Lors des scrutins de 2017 et de 2022, l'autre choix était Marine Le Pen. En 60 ans, le président français est passé d'"homme providentiel" à "pas le diable".
Le bref emploi de M. Macron chez Rothschild a inévitablement donné lieu à des théories antisémites de conspiration parmi les personnes qui confondent la banque d'investissement parisienne d'aujourd'hui avec le mastodonte européen du XIXe siècle. On entend souvent dire que Macron est "néolibéral" ou, pire encore, "ultralibéral" : il est occupé à démanteler le filet de sécurité sociale français au profit des forces obscures du capital mondial.
Cette accusation est ridicule : La France reste l'endroit le moins néolibéral de la planète. En 2021, les dépenses publiques représentaient 59 % du PIB, soit le taux le plus élevé de l'OCDE, le club des pays riches. L'éternelle crainte des Français de perdre leurs droits - surtout leur retraite de 25 ans - trahit la qualité de leur vie. En revanche, les Français paient tellement à l'État que beaucoup d'entre eux se retrouvent à court d'argent à la fin du mois. Le revenu médian net français - 22 732 euros en 2021 - est inférieur à celui des pays d'Europe du Nord que la France aime à considérer comme ses homologues.
Surtout après les gilets jaunes, Macron a tenté de limiter les privilèges de l'élite. Sarkozy et son ancien premier ministre François Fillon ont tous deux été condamnés pour corruption, bien qu'aucun d'entre eux ne soit encore allé en prison et qu'ils fassent tous deux appel. Une nouvelle sobriété a été imposée au Parlement : l'époque où les députés emmenaient de jolies stagiaires déjeuner au Château Lafite sans que leurs dépenses soient réglementées est révolue.
Les ministres de Macron ont été retirés des dossiers où ils présentaient des conflits d'intérêts - bien que cela ait mis en évidence le nombre considérable de ces conflits au sein de la minuscule caste dirigeante parisienne : Marlène Schiappa, ministre déléguée à l'économie sociale et solidaire, a dû céder une grande partie de son portefeuille après s'être acoquinée avec le patron d'une grande mutuelle de santé. La ministre de la transition énergétique, Agnès Pannier-Runacher, ne peut pas toucher aux affaires de la compagnie pétrolière Perenco, que son père dirigeait, ni à celles de l'entreprise énergétique Engie, dont son ex-mari est l'un des principaux directeurs. Quant à Jean-Noël Barrot, ministre délégué à l'économie numérique, il ne peut s'occuper d'affaires concernant Uber, où sa sœur est responsable de la communication.
Ces concessions n'ont pas apaisé la population. Pas plus que la résorption du fléau français qu'est le chômage. Il atteint aujourd'hui 7,2 %, son niveau le plus bas depuis 2008, sans que Macron ne reçoive le moindre remerciement. La colère suscitée par l'adoption sans vote du nouvel âge de la retraite est telle qu'il pourrait avoir du mal à faire passer des lois au cours des quatre prochaines années, à moins qu'il n'ose à nouveau les faire adopter sans vote.
Les fruits de la Cinquième République ne sont pas si mauvais. Mais le système lui-même est devenu obsolète, estime Catherine Fieschi, fondatrice du groupe de réflexion Counterpoint. La nature autocratique de l'État explique en partie pourquoi les Français sont si en colère alors qu'ils vivent relativement bien. On pourrait décrire le fonctionnement de la République sans parler du Parlement, qui n'a pratiquement aucune importance. La France dispose aujourd'hui de trois pouvoirs : la présidence, le pouvoir judiciaire et la rue. Si le président décide de faire quelque chose, seule la rue peut l'en empêcher - en arrêtant le pays par des manifestations et des grèves. La rue et le président cherchent rarement un compromis. L'un gagne, l'autre perd.
Historiquement, les syndicats contrôlent la rue. Mais à mesure qu'ils perdent de leur importance - Macron les a à peine consultés sur les retraites - la rue est devenue de plus en plus violente et incontrôlée, depuis les gilets jaunes sans leader jusqu'aux poubelles en feu d'aujourd'hui. Le lycée de ma fille est bloqué par intermittence par des élèves brandissant des banderoles avec des slogans tels que "Contre le capital". Dans une école voisine, un groupe d'élèves et d'enseignants conspirent pour transformer leur propre blocus en une occupation d'une semaine, une soirée pyjama avec des activités amusantes telles que la conception de banderoles et la peinture de bâtiments. L'amie de ma fille prévoit d'y participer jusqu'à samedi : "Ensuite, je prendrai mon week-end".
Ce n'est pas une façon de gérer un pays. Lors des élections présidentielles de l'année dernière, le candidat d'extrême gauche Jean-Luc Mélenchon a fait campagne en promettant une "Sixième République". Il souhaitait une nouvelle constitution qui réduise les pouvoirs du "monarque-président".
Mais la personne la mieux placée pour inaugurer la Sixième République est Macron lui-même. C'est un homme politique qui chasse le gros gibier, note M. Fieschi. Il a déjà essayé de charmer Donald Trump et Vladimir Poutine, et de refaire le marché du travail français, la défense européenne et l'UE. Ses projets échouent généralement, mais au moins il vise haut. Une Sixième République est une idée à l'échelle macronienne. Elle pourrait être son héritage, suggère M. Fieschi. Cela pourrait remettre le train français sur les rails.
Lundi, son parti, actuellement appelé Renaissance, a envoyé un courriel à ses membres intitulé "Sur la réforme des institutions". Les membres étaient invités à donner leur avis sur les élections parlementaires, l'utilisation ou non des référendums et les pouvoirs locaux. Une question ouverte était posée : "En quelques mots, sur quel(s) sujet(s) pensez-vous qu'il serait utile d'organiser une convention de citoyens ?"
C'est une force de la France que de pouvoir s'actualiser en révisant sa constitution, comme elle l'a fait 24 fois sous la Cinquième République. À quoi pourrait ressembler une Sixième République, ou du moins une Cinquième République réformée ? Koenig recommande d'abandonner l'innovation de Gaulle, à savoir un président élu. Cela permettrait de dégonfler le rôle du président et de renforcer le statut du parlement. M. Koenig est également favorable à la délégation de pouvoirs aux 35 000 communes de France, c'est-à-dire aux autorités locales. Des enquêtes répétées montrent que les Français font beaucoup plus confiance à leurs représentants locaux qu'à leurs représentants nationaux.
L'année dernière, M. Koenig s'est présenté symboliquement à l'élection présidentielle, sur la base d'un programme libéral visant à réduire la taille de la présidence. En parcourant le pays, il s'est montré enthousiaste : de nombreux Français vivent dans des endroits magnifiques, près des montagnes, des plages ou des prairies à moutons. Ils sont raisonnablement bien lotis, mangent bien et ont le temps de développer des passions en dehors de leur travail.
Ils pourraient même fonctionner encore mieux sans qu'un type à Paris ne vienne contrôler leur vie.
A savoir, le président de la République peut se faire virer via l'article 68 de la Constitution mais peut prendre les pleins pouvoirs via l'article 36 de la Constitution (= état de siège / dictature militaire)
